Retouren

_{Hinweise zur Rückgabe von Waren}

Sie haben sich möglicherweise versehentlich für das falsche Produkt entschieden? Keine Sorge - bei uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Ungeöffnete Originalverpackungen können innerhalb eines großzügigen Zeitraums von 4 Wochen nach Erhalt der Ware problemlos zurückgegeben werden. Beachten Sie dabei, dass die Ware in ihrem Originalzustand, unbeschädigt und ungeöffnet sein muss.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund von strengen Hygiene- und Sicherheitsvorschriften Produkte wie unsere hochwertige Kompressionswäsche von Marena sowie sämtliche medizinische Artikel, die steril verpackt sind, nicht zurückgenommen werden können, sobald die Verpackung geöffnet wurde. Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde selbst.

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkauf bei uns so angenehm wie möglich ist. Eine einfache Möglichkeit, unnötige Rücksendungen und damit verbundene Kosten zu vermeiden, besteht darin, die Größen Ihrer bestellten Artikel, z.B. der Marena Produkte, genau abzumessen. Dieser kleine Schritt kann einen großen Beitrag dazu leisten, die Umweltbelastung zu reduzieren und gleichzeitig Ihre Zeit zu schonen. Nutzen Sie hierfür unsere Größentabellen, diese sind bei den Produkten hinterlegt.

Wir bitten Sie, im Falle einer Rücksendung, das folgende Rücksendeformular im Voraus an uns zu senden:

Kundeninformationen:

Name: ______________________________________________________________

Kundennummer: ____________________________________________________

Adresse: ____________________________________________________________

E-Mail Adresse: _____________________________________________________

Bestellnummer: _____________________________________________________

Artikelnummer und Menge der zurückzusendenden Ware:

______________________________________________________________________

Grund der Rücksendung:

[ ] Falsche Größe

[ ] Defekter Artikel

[ ] Falscher Artikel

[ ] Anderer Grund: ___________________________________________________

Rücksendeanweisung:

Bitte senden Sie die Artikel an die folgende Adresse:

MenkeMed GmbH

Hans-Pinsel-Straße 4

85540 Haar

Deutschland

Bestätigung der Rücksendeanfrage:

[ ] Ich habe die Rücksendebedingungen und -anweisungen gelesen und verstanden.

Datum: ___________________________

Unterschrift: ___________________________________________

Bei Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien oder falls Sie Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, sich mit unserem freundlichen Kundenservice unter der Telefonnummer 089 2020 446-0 oder per Mail, info@menke-med.de, in Verbindung zu setzen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und wir stehen Ihnen gerne zur Seite.